Entrega:

Na entrega GARANTIDA o atraso só é considerado para os móveis sob medida, reforma, pedras, pisos ou qualquer outro tipo de produto ou serviço comercializado, não está enquadrado nessa garantia.

O prazo de entrega é de até 45 dias úteis a contar a partir do dia útil seguinte à assinatura do projeto executivo. (inclusos pontos facultativos definidos pela fábrica)

O atraso só é considerado no pedido total e completo, no caso de envio parcial, falta de peça ou assistência não é considerado como atraso nessa garantia.

Peças especiais como Lacca, Vidro, Portas americanas e outros itens não se enquadram nessa garantia por serem peças de fabricação com prazo diferente dos produtos padrões.

Em caso de atraso o processo passa por um análise da diretoria que avaliando dentro dos critérios o atraso tem em até 30 dias úteis a partir da assinatura da carta declarativa de atraso e recebimento para reembolso de 50% do valor líquido (abatido taxas financeiras) 

Assistência Técnica Vitalícia:

Mesmo após o final de 10 anos da garantia continuamos dando assistência técnica, passado o período da garantia e havendo necessidade de substituição de peça o custo da peça é por conta do cliente.

Garantia total de 10 anos nos móveis sob medida e ferragens:

Garantia total tanto na madeira e ferragens, por defeito de produto e não por má utilização, passado o período da garantia e havendo necessidade de substituição de peça o custo da peça é por conta do cliente.